Mengapa UMKM Harus Menerapkan Content Marketing?

Content marketing adalah strategi pemasaran yang menggunakan konten berkualitas, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mempertahankan audiens, serta mendorong mereka untuk melakukan tindakan yang menguntungkan bagi bisnis. Content marketing tidak hanya berfokus pada menjual produk atau jasa secara langsung, tetapi juga memberikan nilai dan manfaat kepada audiens, sehingga mereka merasa terhubung dan percaya dengan bisnis tersebut.

UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) adalah salah satu sektor ekonomi yang memiliki peran penting dalam perekonomian Indonesia. Menurut data Kementerian Koperasi dan UKM, jumlah UMKM di Indonesia mencapai 64,2 juta unit pada tahun 2020, yang menyumbang 61,07% terhadap PDB dan 97,22% terhadap tenaga kerja nasional. Namun, UMKM juga menghadapi berbagai tantangan, seperti persaingan yang ketat, keterbatasan modal, sumber daya manusia, dan teknologi, serta perubahan perilaku konsumen yang semakin digital.

Oleh karena itu, UMKM perlu menerapkan content marketing sebagai salah satu cara promosi produk online yang efektif dan efisien untuk mengembangkan bisnis mereka. Berikut ini adalah beberapa alasan mengapa UMKM harus menerapkan content marketing:

1. Meningkatkan Brand Awareness

Brand awareness adalah tingkat kesadaran dan pengenalan konsumen terhadap suatu merek. Brand awareness yang tinggi dapat meningkatkan loyalitas konsumen, membedakan bisnis dari pesaing, dan memudahkan konsumen untuk mengingat dan merekomendasikan bisnis tersebut. Content marketing dapat membantu UMKM meningkatkan brand awareness dengan cara menyebarkan konten yang menarik, informatif, dan bermanfaat di berbagai platform digital, seperti website, blog, media sosial, email, video, podcast, dll. Konten yang dibuat harus sesuai dengan identitas, visi, misi, dan nilai-nilai bisnis, serta menunjukkan keunggulan dan solusi yang ditawarkan. Dengan begitu, UMKM dapat membangun citra merek yang positif dan kuat di mata konsumen.

2. Mengenal Target Pelanggan Secara Online

Target pelanggan adalah kelompok orang yang menjadi sasaran utama dari bisnis, yang memiliki kebutuhan, preferensi, dan karakteristik tertentu. Mengenal target pelanggan secara online adalah salah satu kunci sukses dalam digital marketing, karena dapat membantu UMKM menentukan strategi, konten, dan media yang tepat untuk menjangkau dan berkomunikasi dengan mereka. Content marketing dapat membantu UMKM mengenal target pelanggan secara online dengan cara melakukan riset pasar, analisis data, dan pengujian konten. UMKM dapat memanfaatkan berbagai alat dan sumber online, seperti Google Analytics, Google Trends, Facebook Insights, Instagram Insights, SurveyMonkey, dll. untuk mendapatkan informasi tentang demografi, perilaku, minat, kebutuhan, dan tantangan target pelanggan. Dengan begitu, UMKM dapat membuat konten yang relevan, personal, dan sesuai dengan customer journey.

3. Menghemat Biaya Promosi

Biaya promosi adalah biaya yang dikeluarkan untuk melakukan kegiatan pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan, seperti iklan, brosur, spanduk, dll. Biaya promosi yang tinggi dapat menjadi salah satu hambatan bagi UMKM untuk bersaing di pasar. Content marketing dapat menjadi solusi bagi UMKM untuk menghemat biaya promosi, karena dapat dilakukan dengan modal yang relatif rendah, bahkan gratis. UMKM dapat memanfaatkan berbagai platform digital yang tersedia, seperti website, blog, media sosial, email, video, podcast, dll. untuk membuat dan menyebarkan konten secara online. Konten yang dibuat harus memiliki kualitas yang baik, sehingga dapat menarik perhatian, mengedukasi, dan menghibur audiens, serta mendorong mereka untuk berbagi dan merekomendasikan konten tersebut kepada orang lain. Dengan begitu, UMKM dapat meningkatkan jangkauan dan eksposur bisnis mereka tanpa harus mengeluarkan biaya yang besar.

4. Mendapatkan ROI yang Tinggi

ROI (Return on Investment) adalah rasio antara keuntungan yang diperoleh dengan biaya yang dikeluarkan dalam suatu investasi. ROI yang tinggi menunjukkan bahwa investasi tersebut menghasilkan keuntungan yang besar. Content marketing dapat membantu UMKM mendapatkan ROI yang tinggi, karena dapat memberikan dampak yang jangka panjang dan berkelanjutan bagi bisnis. Konten yang dibuat dan disebarkan secara online dapat terus-menerus dilihat, dibaca, dan dibagikan oleh audiens, bahkan setelah waktu yang lama. Konten yang berkualitas juga dapat meningkatkan peringkat SEO (Search Engine Optimization) website atau blog UMKM, sehingga dapat meningkatkan trafik dan konversi. Selain itu, konten yang memberikan nilai dan manfaat kepada audiens dapat meningkatkan kepercayaan, loyalitas, dan advokasi merek, yang dapat meningkatkan penjualan dan pendapatan UMKM.

5. Memudahkan Saat Bersaing dengan Kompetitor

Kompetitor adalah pesaing bisnis yang menawarkan produk atau jasa yang sama atau sejenis dengan bisnis kita. Kompetitor dapat menjadi ancaman bagi UMKM, karena dapat mengurangi pangsa pasar, penjualan, dan keuntungan. Content marketing dapat membantu UMKM memudahkan saat bersaing dengan kompetitor, karena dapat menunjukkan diferensiasi dan keunikan bisnis. UMKM dapat membuat konten yang menampilkan cerita, misi, visi, nilai-nilai, dan solusi yang ditawarkan oleh bisnis mereka, serta testimoni, ulasan, dan kasus sukses dari pelanggan mereka. Konten yang dibuat harus menunjukkan nilai tambah dan keunggulan kompetitif bisnis, sehingga dapat membedakan dan memposisikan bisnis dari kompetitor.

Kesimpulan

Content marketing adalah salah satu strategi pemasaran digital yang berfokus pada menciptakan, mendistribusikan, dan mempromosikan konten yang bermanfaat, menarik, dan relevan dengan audiens sasaran. Content marketing memiliki banyak manfaat bagi UMKM, seperti mendatangkan banyak pelanggan, menghemat biaya promosi, meningkatkan kepercayaan audiens, dan mendapatkan ROI yang tinggi. Untuk memulai content marketing, UMKM harus menentukan tujuan dan target audiens, memilih jenis dan format konten, membuat kalender konten, membuat konten yang berkualitas, mendistribusikan dan mempromosikan konten, dan mengukur dan mengevaluasi konten. Dengan content marketing, UMKM dapat mengembangkan bisnis mereka di era digital dengan lebih efektif dan efisien.